WEBROOT

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請求金額に関するご案内

この度、ご利用いただいておりますWEBROOT(以下「本サービス」といいます。)に関しまして、請求金額に一部誤りがあったことが判明いたしました。
お客様には深くお詫び申し上げますと共に、確認体制の見直し等、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【対象のお客様】
ECサイトにて本サービスのパッケージ版をご購入いただいているお客様のうち、2020年6月23日~7月1日までに月額への移行手続きを行ったお客様

【詳細】
月額への移行手続きの際に、1ヶ月分のご利用料金550円(税込、以下「過剰請求金額」といいます。)を、システム不備により誤って請求しておりました。

【過剰請求金額のご返金について】
7月付けにてご登録いただいたお支払方法で返金処理をさせていただきます。返金時期はお支払方法により異なりますので予めご了承をお願い申し上げます。

なお、本件につきましてご不明な点等御座いましたら、下記問い合わせ窓口までご連絡を頂戴できますよう宜しくお願い申し上げます。

【弊社問合せ窓口】
電話番号:0570-023-360
受付時間:10:00から18:00まで(年末年始を除きます)

株式会社セールスパートナー